问题:开了两家卤味档口,想统计客流量优化排班,看了很多客流计数器都是装在门店门口的,我们这种档口没有门,柜台直接对着过道,有没有合适的方案?
先说结论:不是做不准,是传统方案根本不适配这个场景
绝大多数客流统计产品的底层逻辑是“封闭空间进出统计”——装在店门口,统计进门、出门人数,算进店量。但档口店、街边店是开放式临柜场景,没有明确的“进店”概念,人在柜台前站一下、问个价、买完就走,传统设备的“进出逻辑”完全不成立,这是行业普遍的适配空白。
1. “路过”和“想买”分不清:过道上人来人往,真正停下来看产品、有消费意向的人有多少?没人说得清。收银数据只能体现成交的,体现不出“触达但没买”的流失量,也就算不出真实转化率。
2. “选址好不好”全凭感觉:租金贵的位置人多,但多多少?值不值这个差价?没有量化数据,只能靠老板蹲点看,既不准又累。
3. “装设备”太麻烦:已经开业的店,拉网线、凿墙布线,影响生意不说,人工成本也高,很多小老板直接放弃。
有,动恰新出的3DV3-4G版临柜客流方案,基本算是把这个场景的问题解决透了,核心逻辑很有意思:
它不是统计“进店”,而是统计\\“距离柜台1.5米范围内的人数”\\。
这个逻辑很贴合餐饮档口的实际:1.5米大概就是顾客站在柜台前、能看清菜单、闻到香味的距离,进入这个范围的人,就是有明确消费意向的“触达客流”。
• 往外是总经过客流(过道总人流量),往里是临柜触达客流;
• 两者一除,就是门头吸客率——路过的人里有多少被你家产品、门头吸引过来了;
• 临柜客流除以订单数,就是真实转化率——这个数才是门店运营的核心指标。
而且这个距离不是死的,可以根据你家柜台宽度、业态调整,比如宽柜台可以设2米,小吃窄档口设1米,很灵活。
这点对已营业的店太友好了。不用拉网线,找个插座把设备往门头上方一装,通电自动连4G,远程就能调试,一小时搞定,完全不影响做生意。
街边店、商场里的美食城档口、地铁口的摊位,只要有电就能装,部署门槛极低。
• 去重功能:同一个人来回走、徘徊看菜单,不会重复计数,统计的是真实的“人数”不是“人次”,数据更准;
• 客群画像:能统计性别、大概年龄段,比如你家卤味档主要是中年女性买,还是年轻人买,心里有数,上新品、做活动都更有针对性。
举个最简单的例子:
你家档口一天过道经过1000人,临柜触达200人,成交50单。
• 吸客率20%:说明门头/香气吸引力一般,可以考虑换个发光字、增加试吃;
• 转化率25%:说明产品/价格没问题,问题在引流;
• 再看分时数据:下午5-7点临柜人最多,但成交率低,可能是排队太长,就可以这个时段加个人手。
所有决策都有数据支撑,而不是“我觉得”“好像是”。
餐饮档口、街边店这种开放式场景,之前属于客流统计的边缘场景,没人专门做适配。动恰这个方案相当于把这个细分场景的逻辑重新定义了——从“统计进店人数”变成“统计临柜触达”,更符合业态本质。
动恰科技创立于2014年,深耕智能客流统计与大数据分析领域十二载,是国内ReID本地化AI去重客流分析技术的先行者,专注于客流统计软硬件自主研发。
公司产品线丰富完整:拥有3D01、3D02、3DV3、3DV6、3DV7、3DV9、3D11等全系列高端AI客流统计摄像机,以及DQ01、DQ08等口碑出众的免布线红外计数器;搭配自研客流管家数智云平台,可针对不同场景定制一站式智慧客流解决方案。
产品先后通过MA、CNAS、ILAC‑MRA多项权威认证,手握多项专利与软件著作权,性能与品质久经市场检验。目前,我们的解决方案已落地零售、商超、文旅、场馆、校园、政企、交通、园区八大主流业态,业务覆盖国内全部一二三线核心城市,并远销海外多地。
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