商业地产进入存量运营时代后,购物中心的租金定价早已不再是“凭经验、看地段”的粗放模式。如何给不同楼层、不同区位的铺位制定合理租金,如何平衡保底租金与流水分成的比例,如何在招商阶段向商户证明铺位的流量价值——这些问题的答案,正越来越多地指向同一项核心指标:客流数据。
早期购物中心的客流数据来源相对粗放,常见的包括出入口红外对射计数、WiFi探针捕捉、人工抽样统计等。这类方式要么只能统计进出人次无法去重,要么数据样本偏差大,要么只能覆盖局部区域,难以支撑精细化的租金定价需求。
当前行业内认可度较高、数据精度足以支撑定价决策的,是以ReID(行人重识别)技术为核心的边缘计算视觉统计方案,其数据采集链路清晰且合规:
• 前端感知层:在购物中心主出入口、各楼层通道、扶梯口、主力店周边等关键节点部署智能视觉采集终端,设备仅捕捉行人的衣着、体态等表观特征,全程不采集人脸信息,从源头满足数据隐私合规要求。
• 边缘计算层:所有特征提取、行人比对、去重计数都在设备本地完成,无需将原始画面上传云端。通过ReID算法,系统可以识别同一位行人在不同区域、不同时段的行动轨迹,精准排除重复统计,输出真实的独立访客数、区域停留人次、动线流向等数据。
• 数据应用层:经过脱敏汇总的客流数据会形成多维度报表,按日、周、月、季度等维度输出,成为运营方定价决策的数据底座。
从整个商业地产行业来看,客流数据在租金定价中的应用正处于“从可选到刚需”的过渡阶段,呈现出明显的分层特征。
一方面,头部连锁商管集团已经普遍将客流数据纳入租金测算体系。无论是新项目招商的租金底价制定,还是老项目的年度租金调整,都会以历史客流数据、同楼层客流均值作为核心参考依据。部分精细化程度高的项目,已经实现了“一铺一价”的精准定价,每间铺位的租金水平与其门前客流、可达性、停留转化率直接挂钩。
另一方面,大量区域型购物中心、社区商业仍停留在经验定价阶段。客流数据最多只用于整体运营汇报,并未真正下沉到租金定价的决策环节,仍沿用“同地段对标+经验上浮”的传统逻辑。
造成这种分层的核心原因有两点:一是早期客流统计技术精度不足,重复计数、数据偏差大,无法作为定价的严肃依据;二是很多运营方对客流数据的应用认知停留在“看总客流”层面,没有挖掘出区位、时段、客群结构等细分数据与租金价值的对应关系。而ReID边缘计算技术的成熟,正在逐步打破这一瓶颈。随着算法精度提升、部署成本下探,越来越多的中端商业项目开始具备精准客流统计的能力,租金定价的数据化转型也从头部向全行业渗透。
客流数据成为租金定价的科学依据,本质上是商业地产精细化运营的必然要求,其价值体现在多方共赢上。
对购物中心业主与运营方而言,科学的客流定价体系能够最大化资产收益。传统经验定价容易出现两种偏差:核心区位旺铺定价偏低,造成流量价值浪费;冷区铺位定价过高,导致招商困难、空置率上升。而基于真实客流数据的定价,可以精准匹配每一个铺位的流量价值,在保证出租率的前提下,实现整体租金收益的最优解。同时,在与商户的租金谈判中,客观的客流数据也能作为有力的价值佐证,降低沟通成本,提升招商效率。
对入驻商户而言,客流数据让租金变得“透明可衡量”。商户可以根据铺位对应的日均客流、目标客群占比,预估经营回本周期,判断租金水平是否合理,避免为“虚高的地段价值”买单。对于采用“保底租金+营业扣点”模式的商户,客流数据也能作为双方核对流量价值、调整扣点比例的中立参考。
从整个商业生态来看,以客流数据为基础的定价体系,能够推动租金与商业价值的正向循环。流量价值高的铺位匹配更高的租金,运营方有动力持续优化动线、提升整体客流;商户获得与租金匹配的流量,也更愿意投入经营、提升消费转化,最终形成客流提升-租金合理-经营向好的良性互动。
ReID边缘计算视觉统计之所以能成为租金定价的可靠数据支撑,核心在于其解决了传统技术数据不准、维度不足、合规性弱三大痛点,进而从多个维度赋能租金定价的科学化。
租金定价的基础,是铺位对应的真实有效客流量。传统红外计数只能统计“人次”,同一顾客一天多次进出会被重复计算,数据水分可达30%以上,以此为依据定价必然出现偏差。而ReID技术通过行人特征比对,能够实现跨区域、全天候的人员去重,输出真实的独立访客(UV)数据,统计精度普遍可达较高水平。运营方可以基于历史日均独立客流、客流增长率,结合周边商业对标数据,测算出每平方米流量对应的租金基准,让基础租金的制定有章可循。
购物中心的租金不是一刀切的,楼层、区位、时段、客群质量的不同,都对应着不同的商业价值。ReID边缘计算系统能够输出多维度的细分客流数据,让差异化定价有据可依。
• 区位维度:系统可以统计每个铺位门前的日均经过客流、驻足停留率,量化不同位置的曝光价值,为楼层差、区位差的级差租金制定提供数据支撑;
• 时段维度:可以区分工作日、周末、节假日的客流峰谷,以及早中晚的客流分布,为分时租赁、快闪店定价提供依据;
• 客群维度:通过年龄、性别、到访频次等标签划分客群结构,帮助运营方针对不同业态的目标客群,制定匹配的租金策略。
商业环境始终处于变化中,项目周边交通调整、新商圈崛起、内部主力店更迭,都会影响客流分布,租金水平也需要随之动态调整。ReID客流系统可以提供持续的实时数据,运营方可以按季度、半年度复盘各区域客流变化,对租金进行对应调整。对于采用流水分成的合作模式,客流数据也可以作为辅助参考,验证营收数据的合理性,降低双方的信任成本。
在个人信息保护日益严格的当下,客流数据的采集与应用必须守住合规底线。ReID边缘计算方案采用“端侧处理、特征脱敏”的模式,原始画面不出设备,云端只接收计数与统计结果,不存储任何可识别个人身份的信息,完全符合数据安全相关法规要求。这意味着基于该技术的客流数据,可以长期、稳定地应用于租金定价等运营决策,不存在合规风险隐患。
整体而言,客流数据成为购物中心租金定价的核心依据,是商业地产从粗放扩张走向精细化运营的必然趋势。而ReID边缘计算视觉统计技术的成熟,为这一转型提供了可靠的技术底座。随着行业认知的深化与技术的进一步普及,“用客流数据说话”将成为商业地产租金定价的行业共识,推动整个行业的运营效率与价值分配更加合理。
动恰科技创立于2014年,深耕智能客流统计与大数据分析领域十二载,是国内ReID本地化AI去重客流分析技术的先行者,专注于客流统计软硬件自主研发。
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